Pro-Act IT / Vacatures / ICT / ICT Procesmanager – Amsterdam

ICT Procesmanager – Amsterdam

Introductie

Voor de directe eindklant van Pro-Act IT, het VUmc waar wij preferred supplier zijn, zoeken wij een ICT Procesmanager.

  • Start: zo snel mogelijk
  • Duur: 4 maanden met optie op verlenging
  • Inzet: 36 uur per week
  • Tarief: marktconform

Functie

De dienst ICT van VUmc en AMC zijn gestart met de veranderroute van de ICT organisatie, met als doel één ICT afdeling te worden; het Amsterdam UMC. In de afdeling servicemanagement staat dienstverlening, Servicedesk, Planvorming, Procesmanagement, Rapportage en doorbelasting centraal. De voornaamste taken en verantwoordelijkheden van de ICT procesmanager zijn:

  • Opstellen ICT-processen conform best practises;
    – Incidentmanagement (meldingen);
    – Changemanagement (wijzigingen);
    – Configuratiemanagement;
    – Problemmanagement;
  • Procesbegeleiding om te komen tot nieuwe gezamenlijke processen;
  • Houden van workshops en validatie sessies;
  • Leiden van discussies;
  • Actief meewerken in de werkgroepen ter voorbereiding op de aanbesteding voor de IT service management tool.

Functie eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Relevante up-to-date certificering op gebied van ITIL;
  • Je bent bij voorkeur Black Belt gecertificeerd;
  • Je hebt aantoonbare ervaring met het opstellen van procesbeschrijvingen;
  • Je kunt adequaat escaleren
  • Je bent in staat om planningen te halen en op resultaat te sturen;
  • Je bent klant- en resultaatgericht, proactief, communicatief, enthousiast, zelfstandig en gedreven;
  • Je bent sensitief voor weerstand en kan daarmee omgaan;
  • Ervaring in de gezondheidszorg is een pré.

Aanbod

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt, inclusief een motivatie waarom hij/zij zichzelf geschikt acht voor deze functie. Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van;

  • Naam
  • Woonplaats
  • Geboortedatum
  • Beschikbaarheidsdatum
  • Hoeveel uur per week
  • Eigen medewerker of freelance
  • Vakantie
  • Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten

Inlichtingen

Linda Ramaaker 023-5383444

Top