Functioneel beheerder
Pro-Act IT is op zoek naar uitbreiding! We zoeken een ervaren Functioneel beheerder die bij onze eindklanten aan de slag gaat. Jouw expertise is essentieel om ons team te versterken en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.
Wie zijn wij?
Pro-Act IT is uniek in haar werkwijze, waarbij een persoonlijke benadering en de lange termijnrelatie met haar opdrachtgevers, freelancers en leveranciers centraal staat. Naast het feit dat wij van Pro-Act IT sterk zijn in het samenbrengen van vraag en aanbod, organiseren wij ook regelmatig kennissessies en brengen wij opdrachtgevers met elkaar in contact. Dit omdat wij niet alleen een brokerfunctie bekleden, maar ook dé kennispartner zijn in de volledige breedte binnen de IT-dienstverlening. Wij detacheren en doen grote IT-projecten onder eigen regie en bovenal zijn wij kennisleverancier. Wij leveren met name IT-professionals aan onze directe eindklanten die wij gewonnen hebben middels een Europese aanbesteding. Dit zijn voornamelijk Hogescholen, Universiteiten, grote ziekenhuizen, commerciële organisaties en overheden zoals Eerste en Tweede Kamer.
Functieomschrijving
Als Functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van diverse systemen, waaronder onderwijsinformatiesystemen en -applicaties. Je zorgt ervoor dat deze systemen optimaal functioneren en aan de behoeften van de gebruikers voldoen. Je hebt een breed takenpakket en fungeert als brug tussen de gebruikers en de techniek. Je analyseert problemen, implementeert nieuwe functionaliteiten en zorgt voor een soepele werking van de systemen.
Als Functioneel beheerder heb je onder meer de volgende verantwoordelijkheden:
- Beheer en onderhoud: Dagelijks beheer van onderwijssystemen zoals Osiris, OnStage, Canvas, Brightspace, en andere LMS (Learning Management Systems). Monitoren van de prestaties van deze systemen en proactief oplossen van problemen om een stabiele en betrouwbare werking te garanderen. Uitvoeren van systeemupdates, upgrades en patches.
- Gebruikersondersteuning: Bieden van ondersteuning aan gebruikers, waaronder docenten, studenten en administratief personeel. Organiseren en geven van trainingen en workshops om gebruikers vertrouwd te maken met de systemen en hun functionaliteiten. Documenteren van veelvoorkomende problemen en het ontwikkelen van handleidingen en FAQ’s.
- Procesoptimalisatie: Analyseren en verbeteren van werkprocessen om de efficiëntie en effectiviteit van de onderwijsinformatiesystemen te verhogen. Samenwerken met verschillende stakeholders om hun eisen en wensen in kaart te brengen en te vertalen naar functionele specificaties. Initiëren en begeleiden van projecten voor de implementatie van nieuwe functies of systemen.
- Kwaliteitsbewaking: Zorgdragen voor de datakwaliteit en integriteit binnen de verschillende systemen. Opzetten en uitvoeren van testscenario’s bij nieuwe releases en wijzigingen. Evalueren van de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van de systemen en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Rapportage en Analyse: Opstellen van rapportages en analyses om inzicht te geven in het gebruik en de prestaties van de systemen. Gebruik van data-analyse tools om trends en patronen te identificeren die bijdragen aan de besluitvorming binnen de organisatie.
Functie-eisen
- Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een onderwijsinstelling.
- Grondige kennis van en ervaring met systemen zoals Osiris, OnStage, Canvas, Brightspace en andere LMS.
- Je brengt bij voorkeur relevante ervaring mee binnen de overheid/semi-overheidssector.
- Ervaring met digitaal toetsen en de bijbehorende applicaties.
- Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief samen te werken met diverse stakeholders.
- Proactieve houding en het vermogen om zelfstandig te werken.
Competenties:
- Je bent proactief.
- Je bent sociaal.
- Je toont leiderschap.
- Je kan zelfstandig maar ook in teamverband werken.
- Je bent doelgericht.
- Je hebt een besluitvaardig karakter.
Dienstverband
De functie betreft een vast dienstverband overeenkomst. Wij zoeken iemand die zich fulltime wil inzetten om op detacheringbasis te worden ingezet via Pro-Act IT bij onze opdrachtgevers.
Ben jij de ervaren Functioneel beheerder die wij zoeken? Neem dan contact met ons op! Stuur een appje, bel of mail Lisa van den Nouwland via 06-11358006 of via l.van.den.nouwland@pro-act.nl
