Support specialist

geplaatst: 17 maart 2025 verloopt: 30 mei 2025
Uren per week
24 - 32 uur per week
Regio
Haarlem
Reageren

Support specialist

Ben jij een administratieve duizendpoot met een hands-on mentaliteit? Houd je van organiseren, processen verbeteren en ben je op zoek naar een functie waarin je echt het verschil kunt maken? Dan is deze vacature voor Support specialist bij Pro-Act IT iets voor jou!

Waarom kiezen voor Pro-Act IT?

Pro-Act IT is een toonaangevende kennispartner in IT-dienstverlening en zet zich in voor het opbouwen van langdurige relaties met zowel opdrachtgevers als ICT-professionals. Bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerd lid van onze bedrijfsfamilie. Wij geloven in persoonlijke groei, samenwerking en het creëren van een dynamische werkomgeving waarin iedere collega kan floreren.

Wat wij bieden

  • Een dynamische werkomgeving met veel ruimte voor eigen initiatief en groei
  • Een prettige en informele werksfeer waar we samen werken aan onze organisatiedoelen
  • 27 vakantiedagen inclusief 2 collectieve vakantiedagen (op basis van fulltime)
  • Premievrij pensioen
  • Teamuitjes zoals barbecues, kerstdiners en skivakanties
  • Gezellige borrels elke vrijdagmiddag
  • Volledig verzorgde lunch op kantoor

Over het team

Onze Backoffice heeft een missie. Door écht persoonlijk contact en een vlekkeloze afhandeling van facturen, contracten en andere administratie, bouwen wij aan langdurige relaties met klanten en de kandidaten die wij daar plaatsen. Wij zijn een vertrouwd gezicht en je kan ons altijd bereiken. Dat geldt niet alleen voor klanten en kandidaten, maar ook voor onze interne collega’s. Onze sales en hiring collega’s doen op dit moment nog administratieve werkzaamheden die wij uit handen willen nemen, zodat zij optimaal ontzorgd worden. Zo dragen we met zijn allen bij aan het realiseren van de organisatiedoelstellingen.

Over de functie

Op dit moment bestaat onze Backoffice uit een financieel medewerker, een medewerker contractadministratie, een officemanager en een jurist. Als aanvulling op dit team zijn wij op zoek naar iemand die een belangrijke bijdrage levert aan onze missie. Jij gaat actief aan de slag met het ontzorgen van onze sales en hiring collega’s en zal in nauw contact staan met onze klanten en kandidaten. Jij ziet het grotere geheel en komt actief met verbetervoorstellen, die je vervolgens zelf implementeert. Ook belangrijk: jij stroopt graag de mouwen op en zorgt ervoor dat jij tijdens piekmomenten of vakanties de overige teamleden kan vervangen of ondersteunen. Je krijgt volop de ruimte om ownership te nemen en met jouw inbreng bij te dragen aan het succes van het bedrijf.

Wie wij zoeken

Wij zoeken een professional die:

  • Opleiding: HBO werk- en denkniveau. De richting is minder de belangrijk, de wil om te leren en je breed te oriënteren des te belangrijker. 
  • Ervaring: Minimaal 1-2 jaar ervaring in een administratieve functie, bij voorkeur binnen een dynamische werkomgeving.
  • Beschikbaarheid: Je bent tussen 24 – 32 uur per week beschikbaar.

Competenties

  • Communicatieve vaardigheden: Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en kunt effectief schakelen tussen verschillende afdelingen.
  • Organisatorisch inzicht: Je kunt goed plannen, organiseren en prioriteiten stellen, zelfs in een hectische omgeving.
  • Probleemoplossend vermogen: Je signaleert knelpunten en komt proactief met oplossingen.
  • Verantwoordelijkheidsgevoel: Je neemt initiatief en verantwoordelijkheid voor jouw taken en projecten.
  • Flexibiliteit en aanpassingsvermogen: Je kunt mee bewegen met veranderende omstandigheden en nieuwe initiatieven.
  • Analytisch vermogen: Je kunt processen analyseren en verbeteren om ze efficiënter en effectiever te maken.
  • Teamspeler: Je werkt goed samen met verschillende afdelingen en collega’s, maar kunt ook zelfstandig werken.
  • Innovatieve mindset: Je hebt de bereidheid om met nieuwe ideeën te komen die de organisatie verder kunnen helpen.

Solliciteer nu!

Ben jij de Support specialist die we zoeken? Wil jij bijdragen aan het succes van Pro-Act IT en samen met ons team werken aan het verder optimaliseren van onze backoffice? Solliciteer dan nu!

Reageren
Heb je een vraag over deze interim opdracht?
Contact met

Wat gebeurt er na je reactie?

1. Sollicitatie
2. Interview Pro-Act IT
Hierin wordt alles besproken. Na dit gesprek hoor je of je geschikt bent voor de functie.
3. Gesprek met opdrachtgever
4. Overeenkomst tekenen
5. Aan de slag
Je gaat aan de slag bij de opdrachtgever.

Veelgestelde vragen

Voor leveranciers: Wat zijn de voordelen van reversed billing?

Reversed billing stroomlijnt het facturatieproces op een manier waar we allemaal beter van worden:

  • Gewerkte uren worden sneller uitbetaald.
  • Door minder papierwerk beperken we administratieve rompslomp.
  • De automatische koppeling van urenformulieren en facturen zorgt voor minder fouten.
  • Het facturatieproces is 100% transparant voor alle betrokkenen.
Leveren jullie aan tussenpartijen?

Nee, wij werken altijd direct samen met de eindklant.

Wat is jullie onderscheidend vermogen?

Onze ervaring op het gebied van IT in de sectoren overheid, zorg, onderwijs en corporate business, onderscheidt ons op de markt. Daarnaast is onze persoonlijke aandacht voor de mensen waarmee we werken een onderscheidend vermogen. We begrijpen daardoor goed wat de behoeften zijn van alle partijen en bouwen vertrouwde langetermijnrelaties op.

Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik mijn factuur sneller betaald krijg?

Ja, bij aanvang van de samenwerking maken we hier samen afspraken over.