Business Analist domein Onderwijs

Voor onze directe eindklant Universiteit Leiden, zijn wij op zoek naar een Business Analist domein Onderwijs.

• Start: zo spoedig mogelijk
• Eind: 28 februari 2027, met optie tot verlenging 
• Inzet: 36 uur per week
• Tarief: marktconform
• Locatie: hybride, waarvan minimaal 1 dag op locatie 

De Universiteit Leiden is op zoek naar een Business Analist voor het domein Onderwijs. Als Business Analist ben je een onmisbare schakel tussen de business (onderwijs) en de ondersteunende disciplines. Je helpt de organisatie om processen te begrijpen, te verbeteren en waar mogelijk te harmoniseren, zodat deze effectief kunnen worden ondersteund door passende digitale oplossingen.

In deze rol ga je onder andere: 

• De behoeften en wensen van de business in kaart brengen.
• Verbetermogelijkheden binnen bedrijfsprocessen identificeren en verbetervoorstellen communiceren naar de klant.
• Complexe vraagstukken analyseren en vertalen naar passende oplossingen.
• De impact van verschillende oplossingsrichtingen en scenario’s op de organisatie, bedrijfsprocessen en het applicatielandschap inzichtelijk maken.
• Business requirements vertalen naar functionele IT-oplossingen.
• Draagvlak creëren binnen de organisatie en bij leveranciers.
• De behoeften van stakeholders verhelderen, specificeren en analyseren en deze vertalen naar passende functionele oplossingen en/of ontwerpen.
• De huidige en gewenste situatie in kaart brengen.
• Stakeholders begeleiden bij het verbeteren, vereenvoudigen, harmoniseren en standaardiseren van processen voordat deze worden gedigitaliseerd.
• Verschillen tussen processen en werkwijzen van organisatieonderdelen analyseren en inzichtelijk maken waar organisatie brede standaardisatie mogelijk is en waar afwijkingen noodzakelijk blijven.
• Voorkomen dat inefficiënte of historisch gegroeide werkwijzen zonder kritische beoordeling één-op-één worden overgenomen in een digitale oplossing.
• Verschillende proces- en oplossingsscenario’s uitwerken en de impact daarvan op de organisatie, processen, rollen, informatievoorziening en applicaties inzichtelijk maken.

Als Business Analist analyseer je bedrijfsprocessen, informatiestromen en systemen om verbeteringen en verbeterkansen inzichtelijk te maken. In nauwe samenwerking met stakeholders verzamel en prioriteer je requirements en vertaal je deze naar processen en (functionele) specificaties. Daarnaast bewaak je de samenhang tussen processen, systemen en doelstellingen, zodat oplossingen daadwerkelijk bijdragen aan de strategische doelen van de 
organisatie.

• Verantwoordelijk voor het voorzien, onderkennen en vertalen van de behoeftes van de business naar bruikbare processen en oplossingen. 
• Ondersteun je de implementatie en borging van de gekozen oplossingen in nauwe samenwerking met de project- en beheerorganisatie.
• Vorm je de brug tussen business en ondersteunende disciplines en houdt rekening met alle aspecten van de bedrijfsvoering. 
• Sterke samenwerking met informatiearchitect in vastleggen van bevindingen.
• Analyseert bestaande processen, procesvarianten, knelpunten, overdrachtsmomenten en afhankelijkheden door middel van interviews, workshops, taak en workflow analyse.
• Begeleidt stakeholders bij het ontwerpen van vereenvoudigde, geharmoniseerde en toekomstbestendige doelprocessen.
• Faciliteert de afweging tussen organisatiebrede standaardisatie en noodzakelijk lokaal of domeinspecifiek maatwerk.
• Stelt proces-, scenario-, gap- en impactanalyses op ter ondersteuning van besluitvorming.
• Maakt onderscheid tussen beleidsmatige, organisatorische, procesmatige, functionele en technische vraagstukken en keuzes.
• Adviseert over proceseigenaarschap, rollen, verantwoordelijkheden, procesbeheer en governance.
• Toetst of processen voldoende zijn vereenvoudigd en geharmoniseerd voordat deze worden vertaald naar requirements en digitale oplossingen.
• Ondersteunt de implementatie en borging van gekozen oplossingen in samenwerking met de projectorganisatie, proceseigenaren en beheerorganisatie.
• Volgt relevante ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement, digitalisering en informatievoorziening en vertaalt deze naar passende oplossingen binnen de organisatie.

• In staat je werkzaamheden goed te organiseren en zelfstandig te werken.
• Sterke analytische vaardigheden en in staat tot het opstellen van hoogwaardige analyses en voorstellen, die ook strategisch en financieel goed in elkaar zitten.
• Organisatie en omgeving sensitief.
• Minimaal HBO + werk- en denkniveau.
• Sterk in het verzamelen en documenteren van behoeften, voorwaarden.
• Ervaring met programma’s en projecten, binnen een grote complexe omgeving.
• Een scherp oog voor hoe IT ingezet kan worden ter verbetering van de werkprocessen.
• Kennis en ervaring met BPMN-procesmodellering.
• Kan goed onderscheid (aan)houden tussen hoofd- en bijzaken.
• Brengt ervaring mee hoe procesmodellering stapsgewijs toe te passen (weet wat genoeg is voor benodigde inzicht).
• Sterke communicatieve vaardigheden, in staat zijn je communicatiestijl en -kanaal aan te passen om de diversiteit aan stakeholders te kunnen bereiken en te informeren.
• Pro-actieve werkhouding, kunnen anticiperen op veranderingen in de projecten, je zorgen kunnen uiten en gezamenlijk zoeken naar een passende oplossing.
• Verbindend met belangrijkste stakeholders in beleid, ‘business’ en veelal functioneel beheer.
• Ervaring met werken onder architectuur en affiniteit met architectuurprincipes en architectuurmethodieken. 
• Aantoonbare ervaring met het harmoniseren en standaardiseren van processen over meerdere organisatieonderdelen.
• Ervaring met trajecten waarin processen eerst zijn geanalyseerd, vereenvoudigd en geharmoniseerd en vervolgens zijn gedigitaliseerd.
• Ervaring met het ontwerpen van bestaande en gewenste processen en het opstellen van proces-, scenario-, gap- en impactanalyses.
• In staat om tegengestelde belangen en verschillende procesvarianten te vertalen naar heldere keuzes en een gezamenlijk doelproces.
• In staat om bestaande werkwijzen kritisch ter discussie te stellen en stakeholders te begeleiden bij het maken van keuzes over standaardisatie en maatwerk.
• Kennis van proceseigenaarschap, procesgovernance en de borging van processen binnen de organisatie. Inzicht in de samenhang tussen organisatie, processen, informatie, applicaties en technologie.
• Goede beheersing van het Nederlands en het Engels, mondeling en schriftelijk, in staat vergaderingen in het Engels voor te zitten.