Voor onze directe eindklant de Universiteit van Amsterdam (UvA) waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een Senior Consultant Workplace & Software Packaging.
- Start: 1 september 2026
- Eind: 24 december 2026
- Inzet: 32-40 uur per week
- Tarief: marktconform
- Locatie: hybride, waarvan 2 dagen op locatie in Amsterdam
Deze adviesopdracht is gericht op de analyse en het herontwerp van de processen en tooling van het Testing & Packaging-team (4 medewerkers) en FB Werkplekbeheer (2 medewerkers) van ICTS. Beide teams zijn verantwoordelijk voor het testen en installeren van softwarepakketten op de beheerde werkplekken (medewerkers- en toetswerkplekken) van de Universiteit van Amsterdam (UvA) en de Hogeschool van Amsterdam (HvA). De werkplekken worden momenteel beheerd met Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).
De opdracht wordt uitgevoerd ten behoeve van de Universiteit van Amsterdam (UvA) en richt zich op het in kaart brengen van de huidige werkwijze, het identificeren van knelpunten en het formuleren van verbetervoorstellen voor de processen en de gebruikte tooling.
VerantwoordelijkhedenDe Universiteit van Amsterdam (UvA) wil binnen deze adviesopdracht de huidige processen en tooling van het Testing & Packaging-team en FB Werkplekbeheer laten analyseren en herontwerpen. Daarbij staan de volgende werkzaamheden centraal:
- Het analyseren van de impact van de overgang van een SCCM-beheerde werkplek naar een cloud-native werkplek die wordt beheerd met Microsoft Intune.
- Het onderzoeken van de overdracht tussen het Testing & Packaging-team en FB Werkplekbeheer, met als doel overdrachtsfouten te verminderen en de doorlooptijd te verkorten.
- Het beoordelen van de continuïteit en beheersbaarheid van de huidige packagingtool en het identificeren van mogelijke verbeteringen of alternatieven.
- Het onderzoeken of de mogelijkheden van Recast voor het geautomatiseerd patchen van standaardapplicaties optimaal worden benut en of andere tooling beter aansluit op de behoeften.
- Het analyseren van de huidige testaanpak, waarbij specifieke applicaties en standaardapplicaties afzonderlijk worden getest, en het onderzoeken van mogelijkheden om deze processen beter op elkaar af te stemmen.
- Het beoordelen van het gebruik van TestComplete van SmartBear voor geautomatiseerd testen en het onderzoeken van mogelijke optimalisaties of alternatieve oplossingen.
- Het formuleren van aanbevelingen voor procesoptimalisatie, automatisering en een toekomstbestendige inrichting van de werkzaamheden, rekening houdend met de migratie naar Intune, de organisatiebrede capaciteitsanalyse en het vertrek van een medewerker in januari 2027.
- Endpoint & modern workplace expertise – Aantoonbare ervaring met werkplekbeheer / endpoint management in middelgrote tot grote organisaties, met focus op migraties van SCCM naar Microsoft Intune en de impact daarvan op inrichting, beheer, softwarepackaging, deployment en patchmanagemen
- Proces- en organisatieadvies binnen ICT – Ervaring met het in kaart brengen en herontwerpen van IT-processen (AS-IS/TO-BE), inclusief het opstellen van RACI’s of vergelijkbare rolverdelingsstructuren.
- Automatisering & tooling-keuzes – Inzicht in automatisering van packaging en patching, en ervaring met het beoordelen van maatwerktools versus standaardoplossingen (zoals Recast), inclusief risicobeoordeling en migratiestrategie;
- Sectorervaring onderwijs / overheid – Bij voorkeur ervaring binnen het onderwijs of de overheid, met kennis van typische processen en governance in deze omgeving.
- Sterke communicatieve & analytische vaardigheden – Sterke interviewvaardigheden, kan workshops begeleiden, schakelen tussen techniek en management, en bevindingen zelfstandig, helder en gestructureerd analyseren en rapporteren.
