ServiceNow Developer
Voor onze directe eindklant de Vrije Universiteit, waar wij naar aanleiding van een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een ServiceNow Developer.
- Start: 1 juli 2026
- Eind: 30 november 2026
- Inzet: 32 – 40 uur per week
- Tarief: marktconform
- Locatie: hybride
Opdrachtomschrijving
De Dienst Student- en Onderwijszaken (VU SOZ) verzorgt de onderwijs-logistieke ondersteuning en de ondersteuning van onderwijsuitvoering. SOZ ziet toe op het digitaal faciliteren van de gehele student-journey: vanaf instroom tot uitstroom van (inter)nationale studenten. Dit project richt zich op het vervangen van TopDesk voor een implementatie van ServiceNow en de aansluiting op het integrale platform voor digitale dienstverlening van de VU in het jaar 2025.
Werkzaamheden:
- Meedraaien met het ServiceNow team.
- Oplossen van incidenten.
- Uitvoeren van changes in ITSM en ServiceNow platform.
- Interne collega’s begeleiden.
- Meedraaien in releasemanagement.
Doelstelling van de opdracht:
Meewerken in het ServiceNow team aan het realiseren van een robuust, veilig en gebruikersvriendelijk ServiceNowplatform en ITSM omgeving.
Subdoelstellingen:
- Developen wijzgingen in ITSM, CSM en ServiceNow platform en -portal.
- Oplossen van incidenten in ITSM, CSM en ServiceNow platform en -portal.
- Werken aan out of the box ServiceNow functionaliteiten in ITSM en CSM.
- Meedraaien met releasemanagement.
- Opvangen van de werkzaamheden van de afwezige collega.
Functie-eisen
- Minimaal 2 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer.
- In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp.
- Vraagbaak voor junior interne developers.
- Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s).
- Bezit van ServiceNow Certified System Administrator (CSA) certificaat.
Competenties:
- Resultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kan deze stellen.
- Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
- Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
- Proactief.
- Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.
- Je werkt aan de ene kant gestructureerd en zorgt ervoor dat je opgeleverd werk duidelijk en begrijpbaar is voor zowel je project collega’s als de beheerders.
- Aan de andere kant ben je flexibel, kan je schakelen tussen verschillende onderwerpen en hebt je een goed probleemoplossend vermogen.
- Je bent in staat om verschillende doelgroepen mee te nemen in de oplossing.
Interesse?
Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.
Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:
- Naam;
- Woonplaats;
- Beschikbaarheidsdatum;
- Hoeveel uur per week;
- Eigen medewerker of freelance;
- Vakantie;
- Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten;
- NEN4400-1 Certificering: Ja/Nee.
