ServiceNow ontwikkelaar
Voor onze directe eindklant de Vrije Universiteit van Amsterdam, waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zijn wij op zoek naar een ServiceNow ontwikkelaar.
- Start: 10 november 2025
- Eind: 28 februari 2026, met optie tot verlenging
- Inzet: 40 uur per week
- Tarief: marktconform
- Locatie: hybride, waarvan 50% op locatie
De kandidaat dient rekening te houden met een eventueel gesprek met de klant op donderdag 30 oktober tussen 13:00 en 15:00 uur.
Opdrachtomschrijving
Voor het project ‘Vervanging Digitaal Studentendossier’ en ‘Telefonie-integratie in ServiceNow’ zoeken wij een senior technisch ServiceNow-ontwikkelaar. De ontwikkelaar moet in staat zijn om, waar nodig, complexe integraties inclusief het benodigde ontwikkelwerk en scripting uit te voeren. Coördinatie en afstemming met het brokerteam zijn eveneens vereist.
Je maakt verder deel uit van het projectteam, dat bestaat uit zowel interne als externe medewerkers. Voor een goede kennisoverdracht is het belangrijk dat de externe consultants ook een deel van de training van interne ServiceNow-collega’s verzorgen en mogelijk bijdragen aan gebruikerstrainingen.
Resultaat:
Het realiseren van een robuust, veilig en gebruikersvriendelijk Digitaal studenten dossier (DSD) binnen het ServiceNow-platform, met volledige integratie met bestaande VU-systemen.
Subdoelstellingen
- DSD Portal creëren in ServiceNow.
- DSD-basisinrichting in ServiceNow.
- Ontwikkelen van integratie met SLcM t.b.v. verkrijgen informatie waaronder studentennummer, opleiding uitschrijfdatum, etc.
- Documenttypen configureren met bewaartermijnen en toegangsrechten
- Inrichting van toegang voor studenten en medewerkers
- Logging en auditing
- Inhoud van het huidige DSD dient correct en volledig naar het nieuwe DSD gemigreerd te worden. Dit gaat ook op voor de documenten die nog in TopDesk staan en in het huidige DSD hoorde te staan.
Telefonie/KCC
- Realisatie van een integratie in ServiceNow met het telefoniesysteem bij de VU, in Roger365 (Teams). Een centrale telefonienummer tabel is vereist, welke een opgeschoonde verzameling van alle telefoonnummers bevat adhv data cleansing.
Functie-eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring als Senior technical ServiceNow consultant/developer.
- In staat zijn om een functioneel ontwerp te vertalen naar een technisch ontwerp.
- Technisch realisatie van de telefonie oplossing waarbij nieuwe objecten, data cleansing scripts aan de orde zijn.
- Vraagbaak voor junior interne developers
- Kennis en ervaring met integraties (IntegrationHub en API’s)
- Bezit van ServiceNow Certified Application Developer (CAD) certification
- De consultant kan referenties aanleveren van eerdere projecten en/of opdrachten. Graag contactgegevens meeleveren.
Competenties
- Resultaatgerichtheid, je hebt een “can-do” mentaliteit en je hebt oog voor prioriteiten en kan deze stellen.
- Oplossingsgericht denken en je weet mensen te enthousiasmeren om voor de juiste oplossing te gaan voor zowel de korte als lange termijn.
- Je bent assertief en een zelf startend persoon, je haalt indien nodig zelf informatie op en zorgt voor coördinatie en communicatie over eigen werk.
- Communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
- Balans tussen klantgerichtheid en inhoudelijke professionaliteit.
- Je bent stressbestendig en pakt door bij problemen en neemt de projectleden (en wanneer nodig de stakeholders) mee in de risico afwegingen.
Interesse?
Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement. Voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.
Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien van:
- Naam;
- Woonplaats;
- Beschikbaarheidsdatum;
- Hoeveel uur per week;
- Eigen medewerker of freelance;
- Vakantie;
- Uurtarief excl. BTW, inclusief reis- en verblijfskosten;
- NEN44001-certificering: Ja/Nee.
