Modern kantoorruimte met duurzame uitstraling en geavanceerde IT-infrastructuur.

Skilled Servicedesk Medewerker

geplaatst: 3 februari 2026 verloopt: 9 februari 2026
Uren per week
40 uur per week
Regio
Utrecht & Amsterdam
Reageren

Skilled Servicedesk Medewerker

Voor onze directe eindklant SURF in Utrecht en Amsterdam, waar wij middels een gewonnen aanbesteding preferred supplier zijn, zoeken wij een Skilled Servicedesk Medewerker.

  • Start: 2 maart 2026
  • Eind: 28 februari 2027 
  • Inzet: 40 uur per week
  • Tarief: marktconform
  • Locatie: op locatie in Utrecht & Amsterdam

De kandidaat dient rekening te houden met een eventueel kennismakingsgesprek op woensdag 11 februari tussen 09:00 – 12:00 uur en 15:00 – 17:00 uur of donderdag 12 februari tussen 09:00 – 11:00 uur op kantoor Amsterdam.

Opdrachtomschrijving 

Als medewerker van de SURF Internal IT Service Desk ben je verantwoordelijk voor het leveren van hoogwaardige IT-ondersteuning aan interne gebruikers. Je fungeert als eerste aanspreekpunt bij IT-vraagstukken en draagt bij aan een stabiele, veilige en goed functionerende IT-omgeving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

  • Afhandelen en registreren van incidenten en serviceverzoeken via het ticketsysteem.
  • Ondersteunen en beheren van werkplekken (hardware en software).
  • Uitvoeren van systeembeheerwerkzaamheden.
  • Monitoren van systemen en security, signaleren van verstoringen en proactief handelen waar nodig.

Functie-eisen

  • Werk- en denkniveau op mbo+ niveau.
  • Werkervaring op een soortgelijke functie.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en schrift.
  • Een klantvriendelijke instelling.
  • Ervaring met Windows en Apple-systemen, ervaring met Linux is een pre.
  • Ervaring met JIRA / Confluence is een pre.
  • Kennis en ervaring met command line tools is een pre.

Interesse?

Graag ontvangen wij van geschikte kandidaten het volledige cv waaruit kennis/ervaring in bovenstaande blijkt. Hoelang wij deze gegevens bewaren en andere aan onze diensten gerelateerde AVG-zaken zijn te lezen in ons privacy statement, voor partners verwijzen we graag naar het statement voor partners.

Uw aanbieding dient VOLLEDIG te zijn en voorzien te zijn van:

  • Volledige voor- en achternaam;
  • Woonplaats;
  • Beschikbaarheidsdatum;
  • Hoeveel uur per week;
  • Eigen medewerker of freelance;
  • Vakantie;
  • Uurtarief ex BTW, inclusief reis- en verblijfkosten;
  • NEN44001-Certificering: Ja/Nee. 
Reageren
Heb je een vraag over deze interim opdracht?
Contact met
Hiring Consultant
Isabel Glas
06 - 4660 5820
023 - 538 34 44

Wat gebeurt er na je reactie?

Alt tekst: Professionele IT-oplossingen en diensten voor bedrijven door Pro-Act IT, experts in Nederland.
1. Sollicitatie
Stijlvolle IT-ondersteuning en oplossingen door Pro-Act IT in Nederland.
2. Interview Pro-Act IT
Hierin wordt alles besproken. Na dit gesprek hoor je of je geschikt bent voor de functie.
Stijlvolle IT-ondersteuning en oplossingen door Pro-Act IT in Nederland.
3. Gesprek met opdrachtgever
Innovatieve IT-oplossingen voor bedrijfssoftware en digitalisering | Pro-Act IT.
4. Overeenkomst tekenen
Modern IT-infrastructuur en digitaliseringsoplossingen voor bedrijven.
5. Aan de slag
Je gaat aan de slag bij de opdrachtgever.

Veelgestelde vragen

Voor leveranciers: Wat zijn de voordelen van reversed billing?

Reversed billing stroomlijnt het facturatieproces op een manier waar we allemaal beter van worden:

  • Gewerkte uren worden sneller uitbetaald.
  • Door minder papierwerk beperken we administratieve rompslomp.
  • De automatische koppeling van urenformulieren en facturen zorgt voor minder fouten.
  • Het facturatieproces is 100% transparant voor alle betrokkenen.
Leveren jullie aan tussenpartijen?

Nee, wij werken altijd direct samen met de eindklant.

Wat is jullie onderscheidend vermogen?

Onze ervaring op het gebied van IT in de sectoren overheid, zorg, onderwijs en corporate business, onderscheidt ons op de markt. Daarnaast is onze persoonlijke aandacht voor de mensen waarmee we werken een onderscheidend vermogen. We begrijpen daardoor goed wat de behoeften zijn van alle partijen en bouwen vertrouwde langetermijnrelaties op.

Kunnen jullie ervoor zorgen dat ik mijn factuur sneller betaald krijg?

Ja, bij aanvang van de samenwerking maken we hier samen afspraken over.

Bekijk alle vragen
Gezellige netwerkevent met mensen die socializen en genieten van drankjes.
Professionele zakelijke communicatie in modern kantoor met planten en grote ramen.
Moderne zakelijke vrouw in gepaste kleding, voorbereidend voor een werkvergadering.
Efficiënte IT-omgeving voor zakelijk succes met Pro-Act IT-oplossingen.
1. Zakenman in gesprek met smartphone en pen, in kantoor setting met planten en vintage meubelen.
Arbeidsplek met twee collega’s die samenwerken aan een computer, technologie en IT-solutions.
1. Professionele IT-oplossingen voor zakelijk succes en efficiëntie.
Zicht op een vrouw die professioneel telefonie- en IT-oplossingen van Pro-Act IT gebruikt.
Maak kennis met Pro-Act IT

Vrijblijvend contact opnemen?

Bel ons voor een afspraak:

023 - 538 34 44