Endemol

enmg

Johnny Marchal, Coördinator ICT Endemol Nederland Mediagroep:

“De wereld van de media kan bij tijden een vrij hectische wereld zijn waarin je bijna nooit ver van te voren weet hoe druk het de komende tijd gaat zijn. Wij als Endemol waren op zoek naar een mogelijkheid om onze IT helpdesk flexibel op te schakelen in geval van drukte, ziekte of vakantie.

De precieze vraag die wij aan Pro-Act IT hebben gesteld is: ’Kunnen jullie ons een service aanbieden waarbij er op flexibele tijden de telefoon doorgeschakeld kan worden, en er eventueel mensen op locatie kunnen komen zonder dat hier vaste (maandelijkse) kosten aan verbonden zijn?’ Pro-Act IT’s antwoord hierop was vrij simpel: ’Ja, dat kunnen wij!’ Nadat de eerste 3 maanden naar tevredenheid waren verstreken hebben wij besloten om verder te gaan met Pro-Act IT.”

Pro-Act IT is inmiddels een vast onderdeel geworden van de Endemol Helpdesk en biedt Pro-Act IT dagelijkse ondersteuning aan de eindgebruikers van Endemol.”

Top